為進一步創(chuàng)新服務(wù)載體,暢通服務(wù)渠道,提升服務(wù)效能,滿足廣大司乘個性化、多樣化、精準化的出行需求。近日,湖北武荊公司組織開展運營管理“開放日”活動,邀請各界司乘朋友走進收費站參觀體驗。
精心部署 廣泛宣傳
為確保此次活動順利開展、取得實效,武荊公司周密部署、精心安排,制定《運營管理“開放日”活動方案》,明確職責(zé)分工、活動流程,做好組織實施和服務(wù)工作,為司乘朋友提供良好的活動體驗;通過發(fā)放宣傳單、張貼活動公告、設(shè)置咨詢臺等形式,廣泛開展宣傳,引導(dǎo)司乘積極參與。
實地參觀 沉浸體驗
活動現(xiàn)場,工作人員帶領(lǐng)司乘朋友參觀了監(jiān)控中心、辦公大廳、收費現(xiàn)場和職工之家等,詳細講解了“山高·行”品牌內(nèi)涵、站所文化建設(shè)、智慧高速成果應(yīng)用、收費系統(tǒng)運行情況、運營管理細節(jié)及綠通車、大件車、超限標準等收費政策,通過“零距離”觀摩、“沉浸式”體驗、“互動式”交流,深度了解高速公路運營。
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