一年一度春草綠,又是一年清明時。清明小長假來臨之際,正值掃墓祭祖、踏青游玩的高峰期,湖北武荊公司精細(xì)部署、主動作為,抓實抓細(xì)各項服務(wù)保障,全力為社會公眾安全美好出行保駕護(hù)航。
在安排部署上著力
組織召開清明節(jié)安全保暢工作部署會,總結(jié)往年清明期間交通流量規(guī)律和特點,結(jié)合今年旅游熱持續(xù)升溫的趨勢,提前研判車流運行態(tài)勢,完善“一站一策”“一段一策”“一點一策”保暢方案,最大限度保障道路安全暢通。嚴(yán)格落實24小時值班制度,保證信息流轉(zhuǎn)暢通,特情處置及時。
在保通保暢上聚力
深化“一路多方”聯(lián)勤聯(lián)動,動態(tài)掌握交通流量、交通事故和天氣變化,做到信息互通、資源共享,確保突發(fā)情況高效處置。充分發(fā)揮“15+4”快反機制效能,科學(xué)布設(shè)清障救援駐點13處,實施“力量前置+循環(huán)補位”模式,不斷提升特情快到快撤現(xiàn)場能力。依托“AI事件檢測系統(tǒng)、動態(tài)管控系統(tǒng)”等智慧化平臺,實時識別故障車輛、道路緩行等異常情況,車流高峰期適時開放應(yīng)急車道輔助通行,釋放路段通行最大效力。強化信息引導(dǎo),通過“湖北e出行”公眾號、站區(qū)電子屏、路域情報板等及時發(fā)布路況信息,引導(dǎo)公眾科學(xué)、合理出行。
在消除隱患上施力
節(jié)前對全線收費站、服務(wù)區(qū)、道路橋梁、交安設(shè)施、機電設(shè)備等重點部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行“全方位體檢、地毯式排查”,發(fā)現(xiàn)整改問題隱患8項,全力保障安全形勢平穩(wěn)有序。加強重點車輛管控,緊盯“兩客一危、超限貨車”,堅決把好入口安全關(guān)。
在延伸服務(wù)上添力
深挖服務(wù)品質(zhì),節(jié)前開展文明服務(wù)專項培訓(xùn),全員樹牢“司乘無過錯”服務(wù)理念,進(jìn)一步塑靚窗口形象。落實“窗口前置”,設(shè)立便民服務(wù)臺15處,24小時提供飲水簡餐、咨詢答疑、路線指引、簡易修車等“一站式”服務(wù)。合理安排主線、站區(qū)清掃頻次,為假日出行司乘人員營造舒適美好的行車環(huán)境。各服務(wù)區(qū)加強對餐廳、洗手間、加油站、充電樁等重點區(qū)域的管理和保潔力度,始終保持各類設(shè)施完好、環(huán)境整潔、服務(wù)規(guī)范,讓公眾感受到舒心、貼心、暖心的出行服務(wù)體驗。