八月,正是“三伏天”中的高溫時節(jié),收費一線員工頭頂烈日、腳踏熱浪為來自四面八方的司乘提供服務(wù),鐘祥收費站和郎君收費站集思廣益,從細(xì)節(jié)入手開展防暑降溫工作,全力保障員工的身體健康和日常工作的順利開展。
膳食服務(wù)盡心力。上午六點,余師傅正小心翼翼往鍋里倒?fàn)F好的綠豆。今夏高溫以來,收費站每日備足綠豆湯、酸梅湯,精心挑選西瓜等消暑飲食,定期采購冷飲,滿足消暑降溫需求,讓員工保持精力充沛。
應(yīng)對高溫有良方。為應(yīng)對夏季酷暑,綜合辦配備蚊香、驅(qū)蚊花露水、清涼油、冰袖等,發(fā)放了藿香正氣水、十滴水等防暑藥品,做好文明服務(wù)和溫馨提示,提醒司機行車謹(jǐn)防疲勞駕駛。
安全保障大于天。面對持續(xù)高溫多雨天氣,為抓好降溫設(shè)備的維護,兩位電工師傅正忙著對所內(nèi)空調(diào)進行檢查、清洗。同時,嚴(yán)把食材采購、加工、儲存等關(guān)健環(huán)節(jié),加大對重點設(shè)備的隱患排查力度,讓員工無后顧之憂的投入工作。
深入推廣ETC。志愿者們向過往司乘朋友發(fā)放發(fā)放“e高速”——ETC互聯(lián)網(wǎng)自助辦理免費兌換卡,廣泛宣傳ETC優(yōu)惠政策、辦理程序、服務(wù)承諾等內(nèi)容,使廣大司乘全面了解ETC安裝政策和不停車收費帶來的便利。
通過此次活動的開展,進一步詮釋了山東高速“真誠虔敬”服務(wù)理念,塑造了良好窗口形象,拉近了與司乘人員之間的距離,為司乘送清涼的同時加強ETC的宣傳工作,讓更多過往司乘朋友了解了辦理ETC出行的便捷,不僅“省錢”更“省時”,有效的調(diào)動了廣大司乘人員辦理ETC的積極性,為提高站口通行能力奠定了堅實的基礎(chǔ)。
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