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公司新聞

又是一年好“豐”景!湖北武荊公司“五度”融合 助力“三夏” 服務“三農(nóng)”

發(fā)布時間:2024-05-30來源:原創(chuàng)文章

風吹麥浪起,又到夏收時。為進一步落實運輸聯(lián)合收割機(插秧機)跨區(qū)作業(yè)車輛通行服務保障工作,更好地服務農(nóng)業(yè)生產(chǎn),湖北武荊公司堅持“五度”,為夏收生產(chǎn)助力護航。

政策執(zhí)行有力度

提前開展業(yè)務培訓,組織收費人員認真學習聯(lián)合收割機跨區(qū)作業(yè)車輛運輸相關政策及服務保暢要求,精準掌握減免政策,熟記證件核查、免費程序、特情處置等標準流程,全方位提高道口查驗效能,確保支農(nóng)惠農(nóng)政策準確執(zhí)行到位。

宣貫解讀有廣度

通過電子情報板、張貼宣傳海報、發(fā)放宣傳彩頁、設置咨詢臺等方式,主動向司乘普及通行政策、提供咨詢服務,手把手演示操作跨區(qū)作業(yè)證預約操作流程,讓廣大司乘知政策、懂政策、會操作,形成濃厚輿論氛圍和正確輿論導向。

現(xiàn)場查驗有精度

當班人員根據(jù)聯(lián)合收割機運輸車輛通行業(yè)務規(guī)程查驗和判定標準,嚴格落實“一報、二查、三錄、四免”(報特情查驗、查車輛證件、錄車輛信息、免費放行)查驗流程,確保查驗清、判別準、放行快。牢固樹立“司乘無過錯”服務理念,對于車貨總重或外廓尺寸超限的聯(lián)合收割機(插秧機)運輸車輛,引導其依法辦理大件運輸許可證,以便更好地享受到通行費減免政策;對證件查驗不合格、不符合免費通行政策的運輸車輛,耐心細致做好政策解讀情緒安撫工作,堅持文明服務,妥善高效處置,依法依規(guī)維護正常通行秩序。

保通保暢有速度

總結(jié)歷年經(jīng)驗,針對收割機“季節(jié)性”“集中性”“結(jié)伴而行”等特點,完善道口保暢應急預案,設立夏收農(nóng)機車輛“綠色通道”,優(yōu)化人員排班,合理調(diào)配業(yè)務熟練的專職外勤負責前置查驗、交通疏導,實施客貨分流,提高通行效率,避免擁堵現(xiàn)象發(fā)生。積極對接地方政府和當?shù)剞r(nóng)機部門,及時更新路況流量信息,形成工作合力;加強“一路多方”聯(lián)勤聯(lián)動,細化通行服務保障措施,快速疏導交通擁堵,妥善處置各類突發(fā)事件,不斷提升司乘出行體驗感和滿意度。

竭誠服務有溫度

在收費廣場設置便民服務臺,24小時不間斷免費提供飲用水、路況咨詢、維修工具、天氣查詢應急藥品等延伸服務,熱情主動為運輸車輛司乘排憂解難。溫馨提示跨區(qū)作業(yè)人員安全駕車,避免疲勞駕駛,持續(xù)營造安全、暢通、便捷、和諧的通行環(huán)境,用心用情傳遞山高溫度。

5月聯(lián)合收割機運輸車輛進入通行高峰期,截至30日,湖北武荊公司共服務聯(lián)合收割機(插秧機)運輸車輛?4697輛次,減免通行費116萬元,最高日均服務900余輛次。下一步,湖北武荊公司將始終以“山高·行”品牌為指引,嚴格落實落細惠農(nóng)減免政策,做優(yōu)做實各項服務保障工作,為服務“三農(nóng)”、助力“三夏”貢獻力量