1 盜搶事件類型
工作場所盜搶事件主要是指武荊公司機關(guān)辦公室及收費站票據(jù)室、收費崗?fù)さ葓鏊蛦T工上下班、交接班過程中所發(fā)生的財物被盜和暴力搶劫事件。工作場所發(fā)生盜搶事件,將造成重大財產(chǎn)損失或人身安全威脅。
工作場所盜搶事件按照其性質(zhì)、嚴重程度、可控性和影響范圍等因素,一般分收費站崗?fù)けI搶事件,收費站票據(jù)室等發(fā)生盜搶事件以及機關(guān)財務(wù)辦公室以及其他辦公區(qū)和生活區(qū)發(fā)生的盜搶事件。
收費站崗?fù)ひ话氵h離市區(qū),現(xiàn)金存放量大,崗?fù)ぷ陨矸雷o能力差,社會治安力量薄弱,并且車流量大,人員流動性強,特別是夜間發(fā)生盜搶事件概率高,容易造成重大財產(chǎn)損失和人員傷亡。
收費站票據(jù)室、倉庫等工作場所存放較多的現(xiàn)金和其他財產(chǎn),社會治安力量薄弱,雖然有一定的自身防護能力,但因為遠離市區(qū),容易成為盜搶分子的襲擊目標(biāo),較易造成重大財產(chǎn)損失和人員傷亡。
市區(qū)范圍內(nèi)財務(wù)辦公室以及其他辦公區(qū)和生活區(qū)等工作場所,因地處市區(qū),社會治安力量較強,與一般社會盜搶事件發(fā)生概率相似,但這些工作場所也存放一定的現(xiàn)金和其他財產(chǎn),由于管理不善、防護不到位或工作疏忽也容易造成重大財產(chǎn)損失。
以上情況一旦發(fā)生,將嚴重影響正常工作秩序,威脅社會治安和員工安全,甚至造成公司財產(chǎn)損失和現(xiàn)場人員傷亡。
2 應(yīng)急處置基本原則
2.1 為加強和規(guī)范運營場所管理工作,保證道路運行安全,依據(jù)《中華人民共和國公路法》、《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》、《消防法》、《危險化學(xué)品安全管理條例》、《湖北省高速公路管理條例》等法律、法規(guī),結(jié)合武荊公司實際情況制定本預(yù)案。
2.2 本預(yù)案是針對預(yù)防和處置工作場所盜搶事件的專項應(yīng)急預(yù)案,實施過程中應(yīng)堅持以下原則:
a)統(tǒng)一指揮,統(tǒng)一調(diào)度,互相協(xié)作。
b)先參與后匯報或邊參與邊匯報。
c)分級分部門負責(zé)。
d)局部服從全局,下級服從上級。
e)最大限度減少損失,防止和減輕次生危害。
3 組織機構(gòu)及職責(zé)
3.1 盜搶事件應(yīng)急救援指揮部
為了切實加強工作場所盜搶事件應(yīng)急救援工作的組織領(lǐng)導(dǎo),武荊公司成立工作場所盜搶事件應(yīng)急救援指揮部,指揮部辦公室設(shè)在武荊公司稽查經(jīng)營部,其人員組成如下:
組長:總經(jīng)理 隋進浩
副組長:齊玉生、劉開山 、張秋洲
辦公室:稽查經(jīng)營部
成員:營運管理中心、收費管理所、公司各部門負責(zé)人
3.2 主要職責(zé)
a)認真落實上級指示精神,負責(zé)指揮、協(xié)調(diào)和組織武荊公司所轄工作場所盜搶事件的處置工作;
b)及時了解工作場所盜搶事件情況,根據(jù)情況需要,及時向上級報告,通報事件情況,提出應(yīng)急措施建議;
c)完成上級交辦的其他任務(wù)。
3.3 指揮部辦公室主要職責(zé)
a)組織落實指揮部的決定和任務(wù)。
b)組織制定工作場所盜搶事件應(yīng)急處置預(yù)案。
c)迅速收集匯總事件情況,及時向指揮部領(lǐng)導(dǎo)報告,并提出處置意見和建議。
d)做好處置工作場所盜搶事件時的協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)、宣傳等工作。
e)做好盜搶事件預(yù)防教育和盜搶預(yù)案培訓(xùn)演練工作,加強危險源監(jiān)控和安全防護措施建設(shè)管理,注重日常盜搶預(yù)防物資準備和管理工作。
3.4 指揮部成員部門職責(zé)分工
a)以營運管理中心、綜合事務(wù)部、京山綜合管理辦公室為主負責(zé)現(xiàn)場警戒,維護現(xiàn)場秩序;
b)以綜合事務(wù)部、京山綜合管理辦公室為主,抽調(diào)有關(guān)部門人員組成,提供后勤支援和保障,進行信息對外發(fā)布等;
c)以人力資源部、稽查經(jīng)營部為主,負責(zé)調(diào)查事件、事故經(jīng)過和原因,提出處理建議以及事故的善后處理工作。
3.5 盜搶事件應(yīng)急處置小組
武荊公司機關(guān)、各一線單位應(yīng)成立盜搶事件應(yīng)急處置小組,并結(jié)合自身實際情況制定現(xiàn)場處置方案。
4 預(yù)防與預(yù)警
4.1 工作場所盜搶事件預(yù)防
4.1.1 加大教育宣傳
針對工作場所盜搶事件可能造成的危害或產(chǎn)生的不良影響,要不斷加大教育和宣傳力度,會上重點強調(diào),會下經(jīng)常提醒,并結(jié)合實際定期或不定期對類似案例進行總結(jié)和分析,不斷提高廣大干部員工對盜搶事件的預(yù)防意識和自我保護意識。
4.1.2 加強危險源監(jiān)控
對工作場所范圍內(nèi)涉及被盜、被搶事件的危險源進行辨識,評估其帶來危害的嚴重程度和可能性,判定風(fēng)險級別,據(jù)此采取相應(yīng)的控制措施或應(yīng)急方案,配備有效的防搶防盜設(shè)施設(shè)備,并加強日常監(jiān)督和檢查,檢驗控制措施或應(yīng)急方案是否切合實際并能迅速啟動,防搶防盜設(shè)施是否處于有效狀態(tài)。
4.1.3 注重日常預(yù)防
a)員工下班前要做好日常檢查,鎖上抽屜或保險柜,關(guān)閉所有門窗,并盡量不將貴重物品或財物留在辦公室內(nèi)。
b)上下班或交接班過程中要注意觀察,時刻警惕,嚴格執(zhí)行交接班制度,不掉隊、不搶行、不無故滯留。
c)值班、巡邏人員要堅守工作崗位,恪守職業(yè)道德和職業(yè)紀律,嚴格執(zhí)行安全管理規(guī)范,認真落實“五不準”規(guī)定,警鐘長鳴,提高警惕。
4.2 工作場所盜搶事件預(yù)警
a)巡邏人員要密切注意工作場所周圍情況,時刻保持警惕,禁止閑雜人員隨意出入或靠近,發(fā)現(xiàn)可疑人員及車輛要仔細盤問,并及時通知相關(guān)人員提高警惕,做好防范準備。
b)在崗人員或其他有關(guān)人員接到預(yù)警通知后,迅速采取關(guān)閉門窗、收存財物、做好個人防護以及啟動防護設(shè)施設(shè)備等緊急措施,并根據(jù)實際上報或報警。待預(yù)警完全解除后,方可重新進入工作狀態(tài)。
5 信息報告程序
工作場所盜搶事件發(fā)生后,現(xiàn)場當(dāng)事人或最先發(fā)現(xiàn)者,應(yīng)以最快捷的方法向部門負責(zé)人報告,并根據(jù)實際決定是否撥打 110、 120等報警電話。由部門負責(zé)人接報后,根據(jù)具體情況立即報告指揮部公室。
指揮部辦公室接報時應(yīng)詳細詢問盜搶事件發(fā)生的時間、地點、損失、傷亡情況及已采取的措施等,并迅速報告指揮部總指揮。
以上各相關(guān)人員應(yīng)保證能夠隨時聯(lián)系,應(yīng)急指揮電話24小時開通,保證信息及時暢通。應(yīng)急救援單位應(yīng)通過有線電話、移動電話等通信手段,保證各有關(guān)方面的通訊聯(lián)系暢通。(聯(lián)系方式見附件1)
6 應(yīng)急處置
6.1 響應(yīng)分級
一級事件:影響程度較大、涉及范圍較廣,各單位物資、資源或處理能力不夠,必須由公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)處理的盜搶事件。
二級事件:影響程度一般、涉及范圍較小,各單位能夠把握和處理的工作場所盜搶事件。
該類事件由武荊公司工作場所盜搶事件應(yīng)急救援指揮部進行部署和安排,具體負責(zé)事故調(diào)查、措施落實、責(zé)任追究以及總結(jié)分析等事宜。
該類事件由各單位在規(guī)定時限內(nèi)上報公司,由公司工作場所盜搶事件應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組進行部署和安排,武荊公司應(yīng)急救援指揮部具體負責(zé)事故調(diào)查、措施落實、責(zé)任追究以及總結(jié)分析等事宜,并予以公司其他方面的配合和協(xié)助。
6.2 處置措施
6.2.1 工作場所盜搶事件發(fā)生時
a)發(fā)現(xiàn)罪犯意圖或可疑動靜,應(yīng)迅速報警,并招呼其他人員進行協(xié)助。如果條件允許,應(yīng)及時向部門負責(zé)人甚至武荊公司應(yīng)急救援指揮部進行匯報,并根據(jù)部署開展相應(yīng)工作。
b)面對歹徒,要冷靜分析,沉著應(yīng)對,在確保自身安全的基礎(chǔ)上設(shè)法與其進行周旋,隨機應(yīng)變,等待救援。
c)在接警人員趕到后,要積極給予配合,及時提供有用線索,并在確保自身安全的前提下,利用熟悉地形環(huán)境等優(yōu)勢,積極協(xié)助他們采取行動或破案。
6.2.2 工作場所盜搶事件發(fā)生后
6.2.2.1 應(yīng)急和現(xiàn)場控制
工作場所盜搶事件發(fā)生后,應(yīng)急救援指揮部在進行上報的同時,首先按照有關(guān)規(guī)定,迅速組織人員采取緊急措施,防止事態(tài)蔓延、擴大,并負責(zé)對現(xiàn)場實施保護,以備有關(guān)部門進行勘查、取證、處理。要根據(jù)事件性質(zhì)或程度與公安部門、社會救助部門積極溝通、協(xié)調(diào),密切配合,統(tǒng)一行動。
6.2.2.2 事件調(diào)查與處理
武荊公司工作場所盜搶事件應(yīng)急救援指揮部接報后,立即對事件進行統(tǒng)一指揮和部署,根據(jù)事件性質(zhì)或程度成立相應(yīng)的盜搶事件應(yīng)急處置工作組,根據(jù)其職責(zé)分工具體開展工作。
6.2.2.3 相關(guān)要求
a)武荊公司其他部門在接到緊急求援時,應(yīng)積極支持,給予配合。
b)相關(guān)部門和個人應(yīng)積極配合盜搶事件應(yīng)急救援指揮部的各項工作,如實反映事件發(fā)生的具體情況,不得隱瞞和謊報,更不得出具偽證、破壞現(xiàn)場或阻撓調(diào)查工作。
c)武荊公司應(yīng)急救援指揮部應(yīng)具實開展相應(yīng)工作,并及時向公司報告工作進度。工作結(jié)束后,應(yīng)及時對所負責(zé)的事項處理情況進行總結(jié)和匯報。
6.3 分析和總結(jié)
a)事故處理完畢后,應(yīng)急救援指揮部領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)召集應(yīng)急救援指揮部主要人員召開總結(jié)會議,總結(jié)事件處理的工作經(jīng)驗教訓(xùn),提出改進意見;必要時追究相關(guān)部門或個人責(zé)任。
b)發(fā)生盜搶事件的部門應(yīng)及時上報事故調(diào)查報告,并將事件的處理情況作好客觀記錄,并整理存檔,確保有案備查。
c)盜搶事件處理結(jié)束后,武荊營運管理中心應(yīng)結(jié)合實際對預(yù)案組織評審,積極借鑒和采納事故調(diào)查報告中提出的預(yù)防措施、工作建議,對預(yù)案進行重新修訂和完善,以持續(xù)改進預(yù)案的有效性。
7 應(yīng)急物資與裝備保障
辦公區(qū)域要加大安全保衛(wèi)和巡邏力度,票款儲存室、重要倉庫等必須設(shè)置安全防盜門、窗,經(jīng)常性存放現(xiàn)金的部位必須配備保險柜、保險箱等必要的防盜器具,所有防盜設(shè)施、器具必須定期檢查、維護,保證隨時狀態(tài)完好。
關(guān)鍵部位必須設(shè)置應(yīng)急報警裝置,報警裝置應(yīng)定期檢查、維護,及時排除故障,保證隨時狀態(tài)完好。
應(yīng)針對財務(wù)外出辦理存取款業(yè)務(wù)等實際情況,明確防范措施、保障設(shè)備,確保關(guān)鍵環(huán)節(jié)不出意外(各收費站應(yīng)急物資及裝備見附件2)。
8 附則
8.1 對在工作場所盜搶事件應(yīng)急處置工作中做出突出貢獻的集體和個人給予表彰和獎勵;對不服從指揮、玩忽職守并造成嚴重后果的責(zé)任者依法追究責(zé)任。
8.2 本預(yù)案由武荊公司制定并解釋。