被三个男人绑着躁我好爽,亚洲av无码av吞精久久,欧洲精品免费一区二区三区,日韩午夜精品污福利在线秒播

為全面貫徹“山高·行”品牌建設(shè)要求，著力打造“司乘無過錯”武荊特色服務(wù)理念，助推“為社會公眾提供高品質(zhì)出行服務(wù)”的目標(biāo)達(dá)成，湖北武荊公司通過“五個聚焦”，實現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量“五個提升”。

聚焦窗口服務(wù)，提升公眾出行幸福感。以“最美收費員”“最美話務(wù)員”評選為抓手，營造員工爭先創(chuàng)優(yōu)的濃厚氛圍；落實“1+1”收費站自查+監(jiān)控中心復(fù)查日?；闄C(jī)制，督導(dǎo)員工保持優(yōu)質(zhì)窗口形象；組織開展“老帶新、傳幫帶”服務(wù)培訓(xùn)，通過“一對一”講解、“手把手”指導(dǎo)、“面對面”糾正，引導(dǎo)員工轉(zhuǎn)變工作心態(tài)，從主觀上提高服務(wù)意識，在工作中做到知行合一，實現(xiàn)“要我服務(wù)”到“我要服務(wù)”的主動轉(zhuǎn)變，全方位踐行“司乘無過錯”服務(wù)理念，讓微笑“聽得見”、服務(wù)“更貼心”、回復(fù)有“溫度”。

聚焦保暢服務(wù)，提升公眾出行體驗感。圍繞收費“零”失誤、服務(wù)“零”投訴工作目標(biāo)，以運營管理工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、精細(xì)化、成效化為導(dǎo)向，完善收費運營管理制度20項，以制度促規(guī)范，以規(guī)范促落實；結(jié)合實際完善“一站一策”“一段一策”疏堵保暢方案，通過演練錘煉應(yīng)急處突能力，切實解決關(guān)鍵節(jié)點擁堵問題，提高通行效率；持續(xù)優(yōu)化綠通、大件、超限車等特情業(yè)務(wù)靈活快速處置流程，多形式、常態(tài)態(tài)化開展業(yè)務(wù)大學(xué)習(xí)、大培訓(xùn)、大考試活動，嚴(yán)格落實“文件解讀不過夜、特情交接不過夜、案例分析不過夜”三不過夜工作機(jī)制，促進(jìn)收費隊伍綜合素質(zhì)及服務(wù)水平全面提升。

聚焦定制服務(wù)，提升公眾出行獲得感。立足群眾所需，深入踐行“當(dāng)好服務(wù)員、店小二”的理念，落實主動服務(wù)、熱情服務(wù)、靠前服務(wù)，以“大走訪、大調(diào)研”活動為契機(jī)，緊扣司乘滿意度提升工作目標(biāo)，主動走訪周邊企業(yè)、工業(yè)園區(qū)和農(nóng)貿(mào)市場24家，量身定制開展“差異化收費”“大件及超限標(biāo)準(zhǔn)”“綠通優(yōu)免”等熱點政策宣講30余次，建立服務(wù)聯(lián)絡(luò)機(jī)制3個，征集建議和需求11條，持續(xù)優(yōu)化“一客一策”服務(wù)方法，根據(jù)客戶需求定制個性化預(yù)約通行服務(wù)，累計服務(wù)大件運輸車隊85輛次，極大提高了通行效率；精準(zhǔn)了解周邊路網(wǎng)施工、管制信息，實地走訪施工現(xiàn)場，聯(lián)合地方綜合執(zhí)法單位制定最優(yōu)繞行路線，以高品質(zhì)服務(wù)為公眾出行保駕護(hù)航。

聚焦創(chuàng)新服務(wù)，提升公眾出行滿足感。持續(xù)推進(jìn)“星級收費站”創(chuàng)建，圍繞公眾出行需求，積極探索服務(wù)新模式，不斷改進(jìn)服務(wù)方式、創(chuàng)新服務(wù)舉措。著力提升全體員工對高速行車知識、區(qū)域旅游景點、周邊特色美食、路網(wǎng)通達(dá)指引等信息儲備量，用更精準(zhǔn)的解答為過往司乘提供更貼心的服務(wù)；提供司乘電子通行費核查等服務(wù)，推動傳統(tǒng)收費現(xiàn)場服務(wù)向站外數(shù)字化前置轉(zhuǎn)型升級，不斷外延服務(wù)內(nèi)涵；設(shè)立ETC現(xiàn)場辦理及售后服務(wù)便民點，為廣大司乘提供個性化、多元化、精細(xì)化的“一站式”服務(wù)，用實際行動踐行“創(chuàng)享美好之路”的企業(yè)使命。

聚焦志愿服務(wù)，提升品牌創(chuàng)建美譽(yù)度。在“荊紅”特色黨建品牌引領(lǐng)下，融合收費站及地方文化，塑造“書心”“和豐”等“一站一特色”志愿服務(wù)品牌，延伸服務(wù)觸角，深入推進(jìn)“春季植樹護(hù)綠、夏季清爽旅途、秋季愛心助學(xué)、冬季情暖歸途”等四季志愿服務(wù)活動，做細(xì)做實做優(yōu)服務(wù)工作，將志愿服務(wù)精神化為實際行動，弘揚傳播山高正能量，用心用情用力擦亮“山高·行”品牌在鄂形象。

下一步，湖北武荊公司將以“山高·行”品牌為指引，持續(xù)深化“司乘無過錯、服務(wù)無止境”理念培樹，外樹形象，內(nèi)強(qiáng)管理，全面滿足社會公眾對美好出行的新要求，為運營服務(wù)質(zhì)量提升提供有力保障。

?